Bu Garanti ve Servis Politikası, GSMToptan.com üzerinden satılan tüm ürünleri kapsamaktadır.
Ürünler, üretici firma garantisi ve/veya GSMToptan tarafından sağlanan ek garanti hizmetleri çerçevesinde değerlendirilir.
Ürünlerin garanti süresi, üretici tarafından belirtilen süre kadar geçerlidir.
Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlar.
Garanti kapsamında olmayan ürünlerde, arıza ve hasar durumları ücretli servis kapsamında değerlendirilebilir.
Ürünler, üretim hatalarına ve teknik arızalara karşı garanti altındadır.
Garanti, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan arızaları kapsar.
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, düşme, darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamına girmez.
Garanti talebinde bulunmak için ürünün faturası veya satış belgesi gereklidir.
Ürün, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir.
Garanti süresi boyunca ürün, yetkili servis tarafından onarılır veya gerektiğinde değişimi yapılır.
Ürün arızaları, yetkili servisler tarafından tespit edilir ve çözülür.
Servis süresi, ürünün durumuna ve parçaların teminine bağlı olarak değişebilir.
Servis sürecinde oluşabilecek gecikmeler, GSMToptan veya üretici firma tarafından yazılı olarak bilgilendirilir.
Garanti kapsamındaki arızalar, ürünün onarılması mümkün değilse veya aynı arıza tekrar ediyorsa ücretsiz değişim yapılabilir.
Ürün değişimi mümkün değilse, ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
İade veya değişim işlemleri sırasında, ürünün faturası veya satış belgesi ibraz edilmelidir.
Ürünü garanti kapsamında kullanmak isteyen müşteriler, ürün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmak ve yetkisiz müdahaleden kaçınmakla yükümlüdür.
Üründe fiziksel hasar veya yetkisiz müdahale tespit edilirse, garanti kapsamı geçersiz sayılır.
Garanti ve servis işlemleri ile ilgili her türlü başvuru ve soru için:
