Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

1. GENEL

  • Kullanmakta olduğunuz www.gsmtoptan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

  • Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

  • Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

  • Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş esnasında bildirdiği adrese teslim edilir.

  • Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

  • Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

  • Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.


2. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

  • ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edildiği tespit edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.


3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  • Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından SATICI’ya ödenmezse,

  • ALICI, ürünü 3 gün içinde, kargo masrafları SATICI’ya ait olmak üzere, SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.


4. MÜCBİR SEBEPLER

  • Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir.

  • ALICI;

    • Siparişi iptal edebilir

    • Ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir

    • Teslimatın ertelenmesini talep edebilir

  • Sipariş iptali halinde:

    • Ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir

    • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankanın yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir)


5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  • ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

  • Hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı açılmış ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.

  • Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

  • Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.


6. CAYMA HAKKI

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı bildirimi, aşağıda belirtilen SATICI iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır.


7. SATICI BİLGİLERİ (CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN)

  • Firma Ünvanı: GSMToptan

  • Adres: Pazar Mahallesi, Gazi Caddesi No:68/B Merkez / Burdur

  • Telefon: +90 542 142 86 86

  • E-Posta: destek@gsmtoptan.com


8. CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

  • Hizmet alımlarında cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

  • Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları SATICI’ya aittir.

  • İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.


9. İADE KOŞULLARI

  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli ALICI’ya iade eder.

  • Ürün, en geç 20 gün içinde geri alınır.

  • ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıpları ALICI’ya aittir.

  • Kampanyalı ürünlerde, iade sonrası kampanya şartları bozulursa indirim iptal edilir.


10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • Kişiye özel ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, elektronik ürünler

  • Kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ürünleri

  • Tek kullanımlık ve hızlı bozulan ürünler

(Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamındadır.)


11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

  • ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder.

  • SATICI’nın uğrayacağı tüm zararlar ALICI tarafından karşılanır.


12. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapılabilir.

  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

  • Online ödemelerde tutar, sipariş sonunda kredi kartından tahsil edilir.


13. YETKİLİ MAHKEME

  • İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Burdur Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

© 2025 | GSM Toptan Otalya Otalya